インテリジェンス検索×ChatGPT　プライベートAI「KAL（カル）」の提供を開始！

■バックオフィス もカスタマーセンターも研修やレクチャーも、社内情報を理解したプライベートChatGPTが優秀なスタッフとしてジョインします。
弊社は、インテリジェンス検索と自然言語による対話で、いつでも相談にのってくれて、どんな質問にも答えてくれる社内専用プライベート検索＆AIの提供を開始します。セキュリティ性も高く、1社にひとつは導入必須な優秀なAIスタッフです。

リデルでは、多くの企業にSNS・インフルエンサーマーケティングから、ファン・コミュニティ戦略まで支援しております。その中でサービスやブランドの顧客やファンの「オウンドコミュニティ（自社運用のコミュニティ）」の提供や運用支援も行なっております。
そのオウンドコミュニティの会員ユーザーの趣味趣向やアクションデータやログなどをインプットし学習させ「コミュニティAI」の構築を進めています。
このような取り組みから派生し、社内AIX（AIトランスフォーメーション）サービスとして今回、インテリジェンス検索×ChatGPT　プライベートAI「KAL（カル）」の提供と至りました。

例えば、顧客からの質問に答えるカスタマーセンターの工数を８０％削減できるなど、圧倒的な効率化を実現できます。

■KALを選ぶべき4つのメリット
１｜効率化と生産性の向上
単純で時間のかかる作業を自動化できます。
これにより、手作業で行っていた時間のかかるタスクを自動化し、生産性を向上させることが可能になります。

2｜運用コストの削減
ヒューマンエラーを減らし、コストを削減できます。
AIは一度学習させると、その知識を永続的に保持します。人間のスタッフに比べて再訓練の必要がほとんどなく、長期的にはトレーニングコストを削減できます。

3｜予測分析による計画的な資源管理
過去のデータを基に未来のトレンドやパターンを予測できます。
これにより、企業は未来のビジネス環境を予測し、それに対する対策を計画することが可能になります。

4｜ビックデータの活用
ビッグデータを処理し、分析できます。
これにより、企業はデータから有用な洞察を得ることが可能になり、ビジネスの戦略策定に利用することができます。またインテリジェンス検索ツールを使用することで、大量のデータを効率的に管理・分析することが可能となり、データ管理に関わるコストを削減できます。

■1日のタスクにおいて「検索」が3割以上。その割に、解決しないことが多い。
あらゆる社員が ”あなたの会社の全てを知っている” アシスタントを持てる時代に。

「KAL（カル）」であれば、自社データをプライベート検索し、自然言語の対話で検索から解決までを可能にします。セキュリティも万全。活躍する場面はさまざま。データを蓄積することで進化もします。

＜活用シーン＞
・コールセンターやバックオフィス
・サービスガイダンス、社内規定・就業規則の相談
・Z世代のシンクタンク・特定コミュニティのペルソナ
・相談窓口全般／問い合わせ・FAQ
・社内研修・チューター／営業トーク改善・トレーニング

低コスト＆ハイスピードで開発可能です。
お気軽にお問い合わせください。

詳細はこちらをご覧ください。
https://liddell-tokyo.studio.site/