レンフロ・ジャパン株式会社＜柔軟なSNS運用体制＞ブランド立ち上げからの伴走支援で、ユーザーからUGC創出に成功！

＜ブランド認知拡大×SNS伴走支援＞

アンバサダー施策と運用改善で、自然なUGC創出と初動の認知拡大に成功

クライアント：レンフロ・ジャパン株式会社（NIRMATA）様

◼︎ 課題

レンフロ・ジャパン株式会社は、イオンリテール株式会社で展開するエクスクルーシブブランド「NIRMATA（ニルマータ）」の立ち上げにあたり、SNSを通じたブランド認知拡大を目指していた。

一方で、ブランドローンチ初期は

・社内にSNS専任担当や運用ノウハウがなく、何をどこまで実施すべきか判断が難しい

・ブランドの世界観は固まっているものの、SNS上での表現設計を並行して形にする必要がある

・大手小売（イオン）との連携上、レギュレーション遵守・確認事項が多く、丁寧さとスピードの両立が求められる

といった点が課題となっていた。

◼︎ 主な施策内容と成果

LIDDELLは、ブランドローンチと同時期から、戦略設計〜運用まで一貫して伴走する体制で支援を開始。

・ブランドとSNSを連動させる発信設計（トンマナ・表現方針）の整理

・インフルエンサー／一般ユーザーを活用したアンバサダー施策を継続的に展開

・投稿精度を上げるためのオリエンテーション実施や、施策ごとの改善サイクルを運用

その結果、初動からフォロワー増加率が向上し、さらに一般ユーザーによる
「買ってみた」「かわいい」などの投稿が自然発生する形で、UGCが目に見えて増加。
加えて、運用を通じて社内関係者のSNS理解が進み、ブランドチームとしての推進力も高まるなど、定性的な効果も得られた。