「運営」と「運用」を使い分ける。熱量をデザインする7つの鉄則♯7

「コミュニティを立ち上げたものの、思ったほど成果が出ない」
「とにかく盛り上げようと必死で、運営チームが疲弊している」
……そんな“運営疲れ”を感じていませんか？

その原因の多くは、「運営（戦略）」と「運用（実務）」が混同されていることにあります。
人の感情が動くコミュニティでは、機械的なPDCAや、商品を売り込むようなアプローチだけでは熱量は生まれません。

書籍『オウンドコミュニティ』第7章の要約である本記事では、
違和感を察知する「CDCAサイクル」や、数値化できない感情を測る「KFI（感情指標）」など、
現場を疲弊させずに熱を生むための“7つの鉄則”を解説します。

燃やし尽くさず、消えさせない。
AI時代に不可欠な「焚き火の番人」としての正しいスタンスと実務論を、まずはご確認ください。